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description: "Monitoramento de mídia em compliance e PLD/FT: o que a Circular BCB 3.978 e outras normas pedem depois do onboarding e como acompanhar a carteira."
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Whitepaper: o risco muda depois do onboarding

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WhitepaperCompliance e PLD/FT2026

# O risco muda **depois do onboarding**

Monitoramento de mídia em compliance e PLD/FT: o que a norma pede e como organizar.

**Wagner Takacs**Head de Estratégia de Produtos e GTM na VAAS

#### Neste whitepaper

- [Quanto custa acompanhar uma carteira](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p02)
- [O que a norma espera](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p03)
- [Por que o jeito atual não dá conta](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p04)
- [Como a Central de Riscos organiza o monitoramento](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p05)
- [Como avaliar o monitoramento da sua carteira](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p10)

## O risco vira manchete antes de virar dado

Quando uma empresa é alvo de uma operação policial, a notícia costuma sair no mesmo dia, muitas vezes primeiro no portal da cidade onde ela opera. Nas bases consolidadas que as equipes de compliance consultam no dia a dia, essa informação pode demorar a aparecer, quando aparece.

Essa é a tese que orienta este material: **o risco vira manchete antes de virar dado.** Entre um e outro existe um intervalo em que o fato já é público, mas a instituição ainda não sabe dele.

O onboarding não resolve esse intervalo. Ele é um retrato do dia em que a relação começa. Uma empresa aprovada em janeiro pode estar envolvida numa investigação em março. Um sócio verificado há dois anos pode aparecer numa reportagem sobre lavagem de dinheiro. O risco muda depois do onboarding, e o primeiro sinal costuma ser uma notícia.

## Pense comigo: quanto custa acompanhar uma carteira

Pense comigo. Um analista abre o Google, digita o nome de um cliente, lê os primeiros resultados, descarta os homônimos e anota o que importa. Digamos que isso leve 15 minutos por cliente, o que já é rápido para quem faz com cuidado.

Agora imagine uma carteira de 500 clientes. Para olhar todos uma vez por semana, são 500 vezes 15 minutos: **125 horas de pesquisa por semana.** É o trabalho de mais de três pessoas em tempo integral, sem fazer outra coisa.

E ainda não contamos sócios, fornecedores e parceiros.

Faça a mesma conta com os números da sua operação: quantos alvos você tem, quanto tempo leva uma pesquisa bem feita e com que frequência deveria olhar cada um. Na maioria das carteiras, a conta chega ao mesmo lugar: ou a equipe para tudo para pesquisar, ou a pesquisa acontece só de vez em quando.

Faça a conta da sua operação

Alvos na carteira Minutos por pesquisa Frequência Toda semana A cada 15 dias Uma vez por mês

**125**horas de pesquisa por semana

**3,1**pessoas em tempo integral

Considera 40 horas semanais por pessoa, dedicadas só à pesquisa.

## 01 O que a norma espera

Você conhece a norma, então vamos direto ao ponto que importa aqui. A Circular BCB 3.978/2020 pede que a classificação de risco do cliente seja revista quando o perfil muda (art. 20), e uma notícia sobre investigação é exatamente o tipo de fato que muda esse perfil. Normas de seguros, mercado de capitais, BaaS e integridade seguem a mesma lógica ([veja o anexo](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#anexo)).

Na prática, a norma espera duas coisas: que o acompanhamento aconteça de fato, e não apenas esteja descrito numa política, e que deixe registro do que foi visto, do que foi decidido e por quê.

Vale lembrar o que está em jogo quando isso falha. A Lei 9.613/1998 prevê, para quem descumpre as obrigações de PLD/FT, multa limitada ao dobro do valor da operação, ao dobro do lucro obtido ou a R$ 20 milhões, além da inabilitação de administradores por até dez anos, entre outras sanções (art. 12). A responsabilidade é da instituição e também de quem a administra.

## 02 Por que o jeito atual não dá conta

Nas conversas da VAAS com equipes de compliance e risco, a dor mais citada é a análise de risco manual e lenta. As práticas relatadas se repetem: busca no Google ou num LLM genérico, várias abas abertas, planilhas paralelas, revisões periódicas e monitoramento só quando alguém pede. Cada uma resolve parte do problema e deixa outra parte sem cobertura.

### A busca manual depende de alguém lembrar

Quando a pesquisa de mídia é feita à mão, ela acontece quando há tempo e para os nomes que alguém lembrou de pesquisar. Isso funciona para uma lista curta. Para uma carteira inteira de clientes, sócios e fornecedores, o volume não fecha, e o resultado depende da disciplina de cada analista.

### A revisão periódica deixa um intervalo sem olhar

Revisões anuais ou semestrais são parte do programa, mas não acompanham o que acontece entre uma revisão e outra. Se um cliente aparece numa investigação no mês seguinte à revisão, a informação pode esperar meses até ser vista.

### A palavra-chave sozinha traz ruído

Ferramentas baseadas apenas em palavra-chave encontram muitas notícias, mas não sabem quem é o cliente. O resultado inclui homônimos, notícias em que a pessoa é só citada e a mesma matéria repetida em vários portais. O analista passa o dia descartando em vez de decidir.

O problema inverso também acontece: com tanto resultado irrelevante, a notícia que importa pode passar despercebida.

### O risco aparece primeiro perto de onde acontece

Muitos fatos de risco são noticiados primeiro pela imprensa regional: o portal da cidade, o jornal do estado, o veículo especializado do setor. A imprensa nacional chega depois, e só para parte dos casos. As bases consolidadas chegam depois disso.

Por isso, consultar um bureau não substitui acompanhar a mídia. O bureau mostra o que já foi consolidado. A mídia mostra o que está acontecendo.

## 03 Como a Central de Riscos organiza o monitoramento

Monitorar a carteira de forma contínua começa por saber quem está sendo monitorado e o que se acompanha em cada caso. Na VAAS, isso fica organizado na Central de Riscos.

Central de Riscos · do alvo à decisão

1. 1**Alvos**Clientes, sócios, fornecedores, parceiros e funcionários
2. 2**Central de Riscos**Define o que é monitorado em cada base
3. 3**Aplicações**Mídias Agênticas acompanha a mídia
4. 4**Mesa de Decisão**O analista decide e dispara a ação

O fluxo tem quatro partes:

1. **Os alvos entram na Central.** Clientes, sócios, fornecedores, parceiros e funcionários, pessoas físicas ou jurídicas, chegam por um workflow de KYC, KYB, KYE, KYP ou KYS na VAAS, ou por uma carga de alvos vinda do sistema da instituição. Não é preciso fazer o onboarding na VAAS para usar a Central.
2. **A Central define o que é monitorado.** Cada base de alvos, como a carteira de clientes PJ ou a base de fornecedores, pode ter configuração própria.
3. **As aplicações rodam dentro da Central.** Cada aplicação acompanha um tipo de informação. Mídias Agênticas é a aplicação que acompanha o que sai na mídia.
4. **O alerta chega na Mesa de Decisão.** É ali que o analista decide. A decisão pode disparar uma ação, como refazer o onboarding ou subir o nível de risco do alvo.

A consequência prática é que o monitoramento deixa de depender de alguém lembrar de pesquisar. Ele acontece sobre a carteira inteira, e o resultado chega ao mesmo lugar onde o analista já trabalha.

## 04 Onde Mídias Agênticas entra

Mídias Agênticas é a aplicação da Central de Riscos que transforma a mídia em dado para decisão. Ela acompanha as notícias sobre os alvos da carteira e entrega na Mesa de Decisão só o que precisa de análise, com a identidade confirmada e a explicação do alerta.

| Etapa | O que acontece |
| --- | --- |
| Coleta | As notícias são coletadas a cada 5 minutos, a partir de um acervo de notícias e de bases parceiras. |
| Filtro de risco | As notícias passam por um filtro de cerca de 180 a 190 termos de risco, como fraude, lavagem de dinheiro e corrupção. |
| Identificação do alvo | Os agentes de IA encontram a pessoa ou empresa citada na matéria. |
| Confirmação de identidade | Os agentes cruzam a pessoa ou empresa citada com o cadastro que já está na Central e emitem o Veredito de Identidade, com as evidências: nome, cidade, CNPJ, sócio ou idade compatível. Homônimos são descartados. Casos inconclusivos vão para a Mesa, conforme a regra que a instituição configura. |
| Envolvimento | Os agentes separam quem é investigado ou protagonista de quem é testemunha ou apenas citado. |
| Agrupamento | Notícias repetidas sobre o mesmo fato viram um único alerta. |
| Classificação | Os agentes definem o tipo de risco e a severidade do alerta. |
| Entrega | O alerta chega na Mesa de Decisão com dossiê, resumo e link da fonte. |

Ao todo, 4 a 5 agentes de IA participam do processo. O resultado não substitui o analista: organiza o que chega até ele para que o tempo vá para a decisão, e não para a busca.

## 05 O que o analista vê e decide

Um monitoramento só é útil se o analista entende por que cada alerta chegou até ele e consegue mostrar, depois, o que foi feito. Por isso a aplicação deixa visível tanto o que virou alerta quanto o que ficou de fora.

### O dossiê do alerta

Cada alerta traz o resumo do fato, o link da fonte, o Veredito de Identidade com as evidências, o papel do alvo na notícia, o tipo de risco e a severidade. Notícias sobre o mesmo fato aparecem agrupadas no mesmo alerta.

### As abas da aplicação

- **Acervo:** as notícias coletadas.
- **Alertas:** o que virou alerta.
- **Descartes:** o que foi descartado e o motivo, por exemplo um homônimo ou um alvo que só foi citado.
- **Insights:** leituras consolidadas sobre as notícias e os alvos.

A aba Descartes é o que permite auditar o processo. Quando o nome coincide, mas os dados não, a notícia não some: ela fica registrada, com o motivo.

### A decisão na Mesa

O alerta chega na Mesa de Decisão junto dos demais alertas da Central. O analista decide, e a decisão pode disparar uma ação, como refazer o onboarding do cliente ou subir o nível de risco do alvo.

O que fica registrado (alerta, fonte, veredito, descarte e decisão) é a evidência de que o acompanhamento aconteceu. É isso que atende ao que a norma coloca: não basta ter o processo descrito, é preciso mostrar que ele foi feito.

## 06 Para quem

A Central de Riscos com Mídias Agênticas foi pensada para equipes que precisam acompanhar o risco de pessoas e empresas ao longo da relação, e não só na entrada.

### Instituições financeiras

Bancos, fintechs, instituições de pagamento, seguradoras e gestoras que têm na revisão do perfil de risco uma obrigação regulatória. Os usos mais comuns são o acompanhamento de clientes ativos em PLD/FT, de sócios e beneficiários finais e de contrapartes de maior risco.

### Grandes empresas com cadeia de terceiros

Indústrias, varejistas e outras empresas que dependem de fornecedores e parceiros e precisam de diligência baseada em risco sobre eles. O uso mais comum é o acompanhamento contínuo de fornecedores críticos e de parceiros de negócio.

### Equipes que acompanham o próprio quadro

A mesma lógica vale para funcionários (KYE), quando a política da instituição prevê esse acompanhamento.

Em todos os casos, o ponto de partida é o mesmo: uma base de alvos dentro da Central, vinda de um workflow na VAAS ou de uma carga do sistema da instituição.

#### O que a aplicação ainda não faz

Mídias Agênticas está em lançamento. Alguns pontos ajudam a entender onde ela se encaixa hoje no programa de compliance.

- **O monitoramento cobre as notícias daqui para frente.** O histórico de notícias no onboarding ainda não está disponível. Até lá, essa etapa continua com o bureau de AML que a instituição já usa, e a Central acompanha a carteira a partir da ativação.
- **A aplicação precisa de alvos na Central.** Sem uma base de alvos, vinda de um workflow ou de uma carga, não há o que monitorar. Esse passo faz parte da implantação.
- **A entrada passa por um filtro de termos de risco.** A coleta é filtrada por cerca de 180 a 190 termos antes da leitura pelos agentes. Uma notícia que não corresponde a nenhum desses termos não entra no fluxo.
- **Ainda não há resultados públicos medidos.** O que a VAAS mostra hoje é o funcionamento: como a identidade é confirmada, o que é descartado e por quê, e como o alerta chega à Mesa. A forma recomendada de avaliar é começar por uma parte da carteira, como os alvos de maior risco.

#### Como avaliar o monitoramento da sua carteira

Antes de decidir se o processo atual é suficiente, vale responder a quatro perguntas:

1. Se um dos seus principais clientes fosse citado numa investigação hoje, quanto tempo levaria para essa informação chegar à sua equipe?
2. Como você mostraria, numa inspeção, que acompanhou a carteira nos últimos meses, e não só no onboarding?
3. Quantos fornecedores, parceiros e sócios você acompanha de forma contínua na mídia?
4. Quando um alerta de mídia é descartado, fica registrado o motivo?

Se alguma dessas respostas não estiver clara, o processo tem uma lacuna que vale olhar.

## Anexo Principais normas

| Norma | O que pede | Para quem |
| --- | --- | --- |
| Circular BCB 3.978/2020 | Qualificação e classificação de risco dos clientes, revista quando o perfil muda; monitoramento de operações e situações suspeitas | Instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central |
| Resolução Conjunta CMN/BCB 16/2025 | Responsabilidade da instituição prestadora de BaaS pelos controles de KYC, fraude e PLD/FT, mesmo quando se apoia em informações do parceiro (art. 10) | Instituições que prestam serviços de Banking as a Service |
| Circular SUSEP 612/2020 (substituída pela Resolução SUSEP 99/2026, com vigência a partir de 1º/1/2027) | Política, procedimentos e controles de PLD/FT, com avaliação de risco de clientes, beneficiários e parceiros | Seguradoras, resseguradores, capitalização, previdência aberta e corretores |
| Lei 12.846/2013 e seu decreto regulamentador | Diligências baseadas em risco sobre terceiros como parâmetro do programa de integridade | Pessoas jurídicas em geral |
| Resolução CVM 50/2021 | Política, procedimentos e controles de PLD/FTP no mercado de valores mobiliários | Gestoras, administradores, distribuidores e demais participantes |
| Lei 9.613/1998 | Obrigações de PLD/FT e sanções por descumprimento, incluindo multa e inabilitação de administradores (art. 12) | Pessoas obrigadas pelo art. 9º e seus administradores |

Fontes: Banco Central, SUSEP, CVM e Diário Oficial da União.

## Próximo passo

Para quem já tem a Central de Riscos, a aplicação é ativada sobre a base atual. Para quem já roda workflows de KYC, KYB, KYE, KYP ou KYS na VAAS, os alvos já estão prontos. Para os demais, a Central pode ser alimentada por uma carga de alvos do sistema da instituição.

Numa demonstração, um especialista da VAAS mostra a Central com Mídias Agênticas funcionando, incluindo a Mesa de Decisão, o Veredito de Identidade e a aba Descartes, e ajuda a definir por qual parte da carteira começar.

Quando o risco virar manchete, você já vai saber.

Seções

[Introdução](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p01) [Quanto custa acompanhar uma carteira](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p02) [1. O que a norma espera](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p03) [2. Por que o jeito atual não dá conta](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p04) [3. Como a Central de Riscos organiza o monitoramento](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p05) [4. Onde Mídias Agênticas entra](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p06) [5. O que o analista vê e decide](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p07) [6. Para quem](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p08) [O que a aplicação ainda não faz](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p09) [Como avaliar a sua carteira](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p10) [Anexo: principais normas](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#anexo) [Próximo passo](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#p11)

### Veja a Central funcionando

Um especialista mostra a Mesa de Decisão, o Veredito de Identidade e a aba Descartes.

[Conversar com um especialista](https://lp.vaas.com.br/whitepaper-monitoramento-de-midias#cta-especialista)

## Conversar com um especialista

Um especialista da VAAS mostra a Central com Mídias Agênticas funcionando e ajuda a definir por qual parte da carteira começar.

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